Мы предоставляем гарантию на всю нашу продукцию, чтобы вы могли быть уверены в её качестве и надёжности. Ниже приведены основные условия гарантийного обслуживания.
Срок гарантии:
- Гарантийный срок на продукцию составляет от 3 до 12 месяцев с момента покупки.
- Для некоторых категорий товаров гарантия может отличаться. Уточняйте в технической документации прилагаемой к товару.
Гарантия распространяется на товары при соблюдении следующих условий:
- Товар использовался в соответствии с инструкцией по эксплуатации.
- Сохранён товарный вид, комплектация и заводские пломбы.
- Имеется оригинальный гарантийный талон с печатью продавца и датой покупки.
- Отсутствуют механические повреждения, следы самостоятельного ремонта или воздействия внешних факторов (например, воды, огня, перепадов напряжения).
Гарантия покрывает:
- Производственные дефекты.
- Неисправности, возникшие по вине производителя.
- Несоответствие заявленным характеристикам.
Что не покрывается гарантией:
- Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, транспортировкой или хранением.
- Естественный износ товара.
- Повреждения, вызванные стихийными бедствиями или действиями третьих лиц.
- Товары, у которых нарушены заводские пломбы или серийные номера.
Порядок обращения по гарантии:
Для оформления гарантийного случая обратитесь в наш сервисный центр по адресу г. Якутск ул. Ленина 9 или к менеджеру с заявлением и следующими документами:
- Гарантийный талон.
- Товарная накладная или иной документ, подтверждающий покупку.
- Товар будет отправлен на диагностику для определения причины неисправности.
- В случае подтверждения гарантийного случая мы выполним ремонт, замену товара или возврат денежных средств в соответствии с законодательством.